As presentes condições de venda determinam exclusivamente a relação entre o comerciante Tralhão Design Center e o cliente (utilizador do site e cliente registado).

As presentes condições são as únicas existentes e substituem quaisquer outras condições de venda, exceto quando indicado o contrário por escrito. Ao utilizar este site, o cliente compromete-se automaticamente a respeitar e a cumprir as condições, os termos de utilização e a política de privacidade aqui impostos.

 

01. REGISTO DE UTILIZADOR

 

Para efetuar encomendas é necessário o registo de uma conta de utilizador ou conta de cliente, com dados válidos.

Caso lhe seja atribuído um nome de utilizador e uma palavra-passe, o utilizador deve manter e tratar essa informação como sendo confidencial e intransmissível. O utilizador será também responsável por todas as atividades que possam ocorrer com a utilização desses dados de acesso.

O utilizador está na obrigação de notificar imediatamente a Tralhão Design Center quando detetar alguma anomalia na utilização dos seus dados por terceiros. A Tralhão Design Center não é responsável por qualquer utilização indevida dos referidos dados. Nestes termos a Tralhão Design Center reserva o direito de descativar qualquer conta de utilizador sem aviso prévio, caso detete alguma irregularidade na utilização da mesma, ou por qualquer outro motivo que ache justificável.

 

02. EFETUAR UMA ENCOMENDA

 

Encomendas de produtos e serviços poderão ser efetuadas pelas seguintes formas:

1. Através do site www.tralhaodesigncenter.com, com login efetuado. Este serviço está disponível 24 horas por dia, todos os dias, a partir de território nacional (Portugal);

2. Através de telefone: (+351) 239 506 400 das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00, de segunda a sexta-feira;

3. Por e-mail, para o endereço online@tralhaodesigncenter.com das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00, de segunda a sexta-feira.

 

03. PREÇOS

 

Todos os valores indicados estão na moeda Euro e incluem I.V.A. à taxa legal em vigor, não incluem taxas de portes ou outras taxas de transação.

Em certos casos, como em compras de quantidades mais elevadas, os preços demonstrados no site poderão ser alterados, com os descontos atribuíveis pelo respetivo gestor de contas. Em situações desta natureza, o cliente é aconselhado a efetuar a encomenda através de e-mail ou telefone.

A Tralhão Design Center reserva o direito de modificar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. Contudo fará todos os esforços para manter os mesmos preços indicados na altura em que for efetuada a encomenda.

A Tralhão Design Center reserva o direito de revisão e cancelamento de qualquer encomenda efetuada através deste site, caso a mesma não cumpra os requisitos comerciais da empresa, viole algum dos termos deste acordo, ou caso se verifiquem erros informáticos, erros manuais, erros de transcrição e erros técnicos nos preços, ou nos conteúdos.

 

A Tralhão Design Center não garante a fiabilidade, utilidade ou veracidade de toda a informação e serviços do website, nem da documentação disponibilizada através do mesmo. Assim sendo, não garante nem se responsabiliza pelo seguinte:

1. A continuidade dos conteúdos do website;

2. A ausência de erros nos referidos;

3. A ausência de vírus e/ou restantes componentes nocivos no website ou no servidor que o disponibiliza;

4. A invulnerabilidade do website e/ou a impossibilidade de violar as medidas de segurança adotadas no mesmo;

5. Falta de utilidade ou rendimento dos conteúdos do website;

6. Danos ou prejuízos causados por qualquer pessoa, a si própria ou a terceiro, que infrinja as condições, normas e instruções que a Tralhão Design Center estabelece no website ou através da violação dos sistemas de segurança do website.

 

04. DISPONIBILIDADE DE STOCKS

 

A Tralhão Design Center fará todos os esforços para cumprir os seus prazos de entrega, mediante stocks disponíveis na altura em que é efetuada a encomenda. Na eventualidade de não ter o artigo em stock, a Tralhão Design Center entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone, para indicar o novo prazo de entrega previsto ou de uma alternativa à mesma.

 

05. CUSTOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA

 

A Tralhão Design Center disponibiliza duas formas de entrega:

 

a. Levantamento nas nossas instalações:

É possível fazer o levantamento de encomendas nas nossas instalações durante o horário de expediente: de segunda a sábado, entre as 10h00-13h00 e entre as 14h00-18h30, exceto domingos e feriados. Será ainda, necessário fazer a marcação para o respetivo levantamento.

 

b. Entrega Expresso:

Optamos por transportadoras que possam entregar a mercadoria na morada indicada entre 24 a 72 horas após a data de expedição.

 

Para entregas em Portugal Continental, os custos de envio aplicados são:

 

Zona 1: Coimbra, Pombal, Lousã, Lisboa, Vila Franca de Xira, Amadora, Almada e Setúbal

- Gratuitos

 

Zona 2: Arganil, Oliveira do Hospital, Viseu, S. João da Madeira, Castro Daire, Aveiro, Porto, Vila Nova de Gaia, Espinho, Amarante, Braga, Guimarães e Viana do Castelo

Zona 3: Vila Real, Lamego, Bragança, Mogadouro e Chaves

Zona 4: Castelo Branco, Sertã, Covilhã, Gurada e Pinhel

Zona 5: Évora, Estremoz, Reguengos de Monsaraz, Portalegre e Ponte de Sor

Zona 6: Santarém, Coruche, Abrantes, Tomar, Leiria, Caldas da Rainha

- 100€ para compras até 500€;

- 150€ para compras entre 500€ e 1500€;

- 200€ para compras entre 1500€ e 2500€;

- 250€ para compras entre 2500€ e 4500€;

- gratuito para compras superiores a 4500€.

 

Zona 7: Vila Nova de Santo André, Aljustrel, Almodôvar, Beja, Faro, Loulé, Albufeira, Silves, Lagoa, Portimão, Lagos, Olhão, Tavira, Vila Real de Santo António

- 150€ para compras até 500€;

- 200€ para compras entre 500€ e 1500€;

- 250€ para compras entre 1500€ e 2500€;

- 300€ para compras entre 2500€ e 4500€;

- gratuito para compras superiores a 4500€.

 

Para as ilhas da Madeira, Açores e países estrangeiros o valor dos portes será orçamentado à parte, após a encomenda ser submetida na nossa loja online. Os custos associados ficam a cargo do cliente.

 

Não está incluído o serviço de montagem, independentemente da forma de entrega.

 

06. MÉTODOS DE PAGAMENTO

 

O cliente poderá efetuar o pagamento da sua encomenda, através dos seguintes métodos:

 

1. Multibanco, numa Caixa Automática ou no homebanking;

2. MB WAY, na app, numa Caixa Automática ou no homebanking do seu banco.

 

07. GARANTIA DE PRODUTOS

 

Os produtos à venda neste site são cobertos por diversos tipos de garantias comerciais. A todos é dado um prazo de garantia de 2 anos. É possível que alguns tenham condições e / ou prazos diferentes, que serão definidos pelo fabricante.

Aplica-se a legislação em vigor em relação às garantias e devoluções em território nacional. Para mais informações consulte: DL 67/2003, de 8 de Abril, Lei do Consumidor - Lei n.º 24/96 de 31 de Julho, Decreto-Lei n.º 70/2007, de 26 de Março, Decreto-Lei n.º 371/2007, 6 de Novembro de 2007, Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de Março.

 

Relembramos no entanto que apenas estão abrangidos pela garantia os produtos que:

1. Correspondam à descrição que consta em documentos emitidos pela Tralhão Design Center;

2. Não tenha sido feito uma intervenção técnica ou uma tentativa de reparação;

3. Não tenham sido montados corretamente ou cujos danos sejam resultantes de um mau manuseamento ou montagem dos mesmos;

4. As quebras e os picos na corrente elétrica, não estão cobertas por garantia, bem como sendo da responsabilidade do cliente assegurar uma instalação elétrica com boa ligação à terra, como obrigatório por lei para todos os produtos elétricos;

5. Estejam limpos e ausentes de impurezas e poeiras;

6. Não contenham defeitos conhecidos pelo cliente e pela Tralhão Design Center na altura da compra;

7. Não tenham sido usados e não apresentem marcas de uso.