Condições de Venda

As presentes condições de venda determinam exclusivamente a relação entre comerciante Tralhão Design Center e cliente (utilizador do site e cliente registado). As presentes condições são as únicas existentes e substituem quaisquer outras condições de venda, exceto quando indicado o contrário por escrito.

Ao utilizar este site, o cliente compromete-se automaticamente a respeitar e a cumprir as condições, os termos de utilização e a política de privacidade aqui impostos.

Registo de Utilizador

Para poder efetuar encomendas, é necessário efetuar o registo de uma conta de utilizador ou conta de cliente, com dados válidos.

Caso lhe seja atribuído um nome de utilizador e uma palavra-passe, o utilizador deve manter e tratar essa informação como sendo confidencial e intransmissível. O utilizador será também responsável por todas as atividades que possam ocorrer com a utilização desses dados de acesso.

O utilizador está na obrigação de notificar imediatamente a Tralhão Design Center, quando detetar alguma anomalia na utilização dos seus dados por terceiros. A Tralhão Design Center não é responsável por qualquer utilização indevida dos referidos dados. Nestes termos a Tralhão Design Center reserva o direito de descativar qualquer conta de utilizador sem aviso prévio, caso detete alguma irregularidade na utilização da mesma, ou por qualquer outro motivo que ache justificável.

Efetuar uma encomenda

Encomendas de equipamentos e serviços poderão ser efetuadas pelas seguintes formas:

1. Através de Internet pelo site www.tralhaodesigncenter.com, com login efetuado. Este serviço está disponível 24 horas por dia, todos os dias, a partir de território nacional (Portugal);

2. Através de Telefone: (+351) 239 506 400 das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00, de segunda a sexta-feira.

3. Por email, para o endereço info@tralhaodesigncenter.com das 09h30 às 13h00 e das 14h00 às 10h00, de segunda a sexta-feira.

Informações sobre os produtos

A Tralhão Design Center declina qualquer responsabilidade quanto à validade da informação, imagens, datasheets, manuais do utilizador, etc, que constem nas fichas do produto.

Preços

Todos os valores indicados estão na moeda Euro, e incluem I.V.A. à taxa legal em vigor não incluem taxas de portes ou outras taxas de transação.

Em certos casos, como em compras de quantidades mais elevadas, os preços demonstrados no site poderão ser alterados, com os descontos atribuíveis pelo respetivo gestor de contas. Em situações desta natureza, o cliente é aconselhado a efetuar a encomenda através de email ou telefone.

A Tralhão Design Center reserva o direito de modificar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. Contudo fará todos os esforços para manter os mesmos preços indicados na altura em que for efetuada a encomenda.

A Tralhão Design Center reserva o direito de revisão e cancelamento de qualquer encomenda efetuada através deste site, caso a mesma não cumpra os requisitos comerciais da empresa, viole algum dos termos deste acordo, ou caso se verifiquem erros informáticos, erros manuais, erros de transcrição e erros técnicos nos preços, ou nos conteúdos.

Disponibilidade de stocks

A Tralhão Design Center fará todos os esforços para cumprir os seus prazos de entrega, mediante stocks disponíveis na altura em que é efetuada a encomenda. Na eventualidade de não ter o artigo em stock, a Tralhão Design Center entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone, para indicar o novo prazo de entrega previsto ou de uma alternativa à mesma.

Modos de entrega

Os produtos comprados através do site são entregues em todo o mundo.

A Tralhão Design Center oferece diferentes modos de entrega:

1. Levantamento nas nossas instalações:

É possível fazer o levantamento de encomendas nas nossas instalações durante o horário de expediente: de 2ª a Sábado, entre as 10h00 e as 13h00 e entre as 14h00 e as 18h30. Excluem-se domingos e feriados. Será ainda, necessário fazer a marcação para o respetivo levantamento.

2. Entrega Expresso:

Optamos por transportadoras que possam entregar a mercadoria na morada indicada entre 24 e 72 horas após a data de expedição.

Modos de pagamento

Consoante o método de encomenda, o cliente poderá optar por efetuar o pagamento das suas encomendas através de uma das seguintes formas:

1. Paypal: aceita a maioria dos cartões de crédito;

2. Multibanco ou numa caixa automática, mediante emissão de uma entidade e referência própria;

3. Transferência bancária: mediante solicitação dos nossos dados bancários e confirmação da respetiva transferência;

4. Pagamento contra-entrega: mediante aceitação do pagamento de todas as taxas inerentes a este serviço;

5. Cheque e dinheiro: apenas com o levantamento da mercadoria nas nossas instalações.

Garantia de produtos

Os produtos à venda neste site são cobertos por diversos tipos de garantias comerciais. A todos é dado um prazo de garantia de 2 anos. É possível que alguns tenham condições e / ou prazos diferentes, que serão definidos pelo fabricante.

Aplica-se a legislação em vigor em relação às garantias e devoluções em território nacional. Para mais informações consulte: DL 67/2003, de 8 de Abril, Lei do Consumidor - Lei n.º 24/96 de 31 de Julho, Decreto-Lei n.º 70/2007, de 26 de Março, Decreto-Lei n.º 371/2007, 6 de Novembro de 2007, Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de Março.

Relembramos no entanto que apenas estão abrangidos pela garantia os produtos que:

1. Correspondam à descrição que consta em documentos emitidos pela Tralhão Design Center;

2. Não tenha sido feito uma intervenção técnica ou uma tentativa de reparação;

3. Não tenham sido montados corretamente ou cujos danos sejam resultantes de um mau manuseamento ou montagem dos mesmos;

4. As quebras e os picos na corrente elétrica, não estão cobertas por garantia, bem como sendo da responsabilidade do cliente assegurar uma instalação elétrica com boa ligação à terra, como obrigatório por lei para todos os produtos elétricos;

5. Estejam limpos e ausentes de impurezas e poeiras;

6. Não contenham defeitos conhecidos pelo cliente na altura da compra.